to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve 24 Saatlik Çözüm Beklemesi
26 Ocak 22:26280
Türk Telekom fiber ev internetim 25 Ocak gecesi saat 22.00–23.00 civarında kesildi ve o saatten bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse 24 saat boyunca internetsiz kalmış olacağım.
26 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kontrol edileceği, 30 dakika içinde düzelmezse tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak tekrar aramaya çalıştığımızda yaklaşık 1 saat boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadık. Sonunda ulaştığımızda ise sistemden müdahale edildiği söyleniyor ama bağlantımız hâlâ gelmiyor, fiili bir çözüm sunulmuyor.
Türk Telekom’da kayıtlı hizmet numaram 1782780321’dir. Arızanın acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığımız süre boyunca tarafımıza ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
