to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un evimde kullandığım Fiber Teknolojisi Evimde kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım arızanın makul sürenin çok üzerine çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden itibaren ev internetim tamamen kesik durumda ve bu tarihte erişim sorunu ile ilgili bir arıza kaydı oluşturdum.
Kayıt oluşturduğumda arıza için başta 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi; ancak daha sonra yapılan bilgilendirmede arızanın çözümünün 30.01.2026 tarihine öngörüldüğü söylendi. Kurumsal bir internet servis sağlayıcısının ev interneti gibi temel bir hizmette yaşanan kesintiyi yaklaşık iki haftalık bir sürede çözmeyi öngörmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte yalnızca bir kez aranarak bilgilendirildim ve sorun hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetleri kayıtlarım 8853348241 numaralı hizmet üzerinden görülebilir. İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve arızanın çözüm süresinin bu kadar uzun tutulmasının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim kapsamında 02.01.2026 tarihinde saat 12:00'den beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1794441048'dir. Bölgedeki genel bir teknik arıza nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi; ancak 3 gündür her aradığımda “çözülecek” denmesine rağ...
Türk Telekom üzerinden “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 7” isimli evde internet hizmetini kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde saat 10:00’dan bu yana genel arıza kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti yaşıyorum ve 24 saatten uzun süredir internete erişemiyorum. Bu durum nedeniyle işlerim aksıyor ve cidd...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 26.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten yaklaşık 1,5–2 ay kadar önce de yine bir arıza yaşamış, yaklaşık 10 gün boyunca internet kesintisi ile karşılaşmıştım. O arıza giderildikten sonra ise daha...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom müşterisiyim ve evimde “Fiber Teknoloji Evimde” kampanyasından yararlanmaktayım. 10.01.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, modemimde arıza oluştu ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza sonrası durumu ilgili kurumlara bildirdim, tara...
03.12.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 24 Mbps hızında olması gereken internet hizmetim o tarihten bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defal...
Yorumlar