to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Jipon paketimde yaklaşık 13 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Ankara Mamak’taki adresimde internet bağlantım istikrarlı çalışmadığı için hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımımda sürekli olarak mağdur oluyorum.
Bu süre içinde yaklaşık 35 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Evime gelen teknik ekipler her defasında sadece modem değişikliğiyle konuyu kapatmaya çalıştı ancak yapılan modem değişiklikleri de problemi çözmedi, hız ve kopma sorunları aynı şekilde devam etti.
Yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen problem nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesini talep ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi. Hem hizmetten tam olarak yararlanamıyorum hem de taahhüde bağlı tutulmaya çalışılıyorum.
Türk Telekom’dan, fiber internet hattımdaki hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ya da bu süreç boyunca yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri numaram üzerinden yapılmasını rica ediyorum: 1782075091.
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetim 17 Nisan 2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve dört gündür hiçbir cihazımdan internete bağlanamıyorum. Telefon, bilgisayar ve evdeki diğer tüm cihazlarda bağlantı yok. Yaşadığım kesinti sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...
İstanbul Sultanbeyli’de Türk Telekom altyapısı üzerinden ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık iki aydır evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ne kopma ne yavaşlama değil, tamamen internetsiz durumdayız. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyap...
Ev interneti kullanıcılarından 640 TL hayır yapmayı düşünenler buyurun bu sizin için, ben yeteri kadar karışılığını net almadan hayır yaptığımı düşünüyorum. Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom internet abonesiyiz, hizmet eşimin adına kayıtlı. Son 1 yıldır internet hizmeti tam anlamıyla çekilmez hale ge...
Türk Telekom ile yıllardır kullandığımız sabit internet paketimizin taahhüt yenilemesini yaparak 14 Mart tarihinde fiber internete geçiş için başvuru yaptık. Ancak o günden bu yana fiber kurulum için hiçbir ekip gelmedi; sürekli randevu oluşturulup, randevu tarihinden bir gün önce gerekçe belirtilme...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ağustos ayında taahhüdümün bitmesi üzerine müşteri hizmetleri ile taahhüt yenileme görüşmeleri yaptım. Görüşmelerde taşındığım takdirde ev internetimi yeni adrese ücretsiz taşıyıp taşıyamayacaklarını özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci ücretsiz taşıma ya...
Yorumlar