to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Sürekli Kesintili İnternet Ve Çekimsiz Hat İçin Taahhüt İptali Talebi
Kasım 2025’te Türk Telekom’a geçerek Notact Yeni Harika 30 GB tarifesini kullanmaya başladığımdan beri ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Hattım neredeyse her yerde çekmiyor, internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum ve temel bir telefon görüşmesini bile çoğu zaman gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca 444’lü ve 0850’li müşteri hizmetleri numaralarını aramayı denedim, ayrıca mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Uygulama da internet çekmediği için çoğu zaman açılmıyor ve işlem yapamıyorum. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 8846’dır.
Bir yıllık taahhüt yapmak zorunda kaldım ve bu süre boyunca aldığım hizmetten son derece mağdur oldum. Kullanamadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Taahhüdümün herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hattımda hiçbir iletişime geçilmedi, sorun hâlâ çözülmedi ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
