Türk Telekom Fiber Bağlantısı Tamamlanmadı, Binamız Hâlâ VDSL Kullanıyor

İstanbul Kartal Yalı Mahallesi’nde (Yalı sağlık ocağı karşısında) bulunan binamız için Türk Telekom’dan fiber altyapı çalışması yapıldı. Temmuz 2025’te biz şehir dışındayken ekipler gelerek binanın içine kadar fiber kabloları döşemiş, dairelerin önlerine kadar kabloları getirip sarılı şekilde bırakmış, ancak ana hat bağlantısını yapmamış ve binaya kutuyu yerleştirmemişler.

Aradan tam bir yıl geçmiş olmasına rağmen bu fiber altyapı hâlâ aktif edilmedi, kablolar apartmanın içinde boşta duruyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çok sayıda kayıt oluşturdum. Her seferinde “bölgenizde çalışma devam ediyor” denilerek oyalanıyorum, ancak sahada herhangi bir gerçek çalışma yapılmadığını net şekilde görüyorum.

Ayrıca fotoğraflarda da görüldüğü üzere sokağın diğer tarafında, üstelik yıkılmak üzere olan (sonradan yıkıldı zaten) binaya dahi hat çekilirken bizim binamıza çekilmemesine anlam veremiyoruz.

Bu ihmal nedeniyle binamızda hâlâ eski hatlar üzerinden yalnızca VDSL internet kullanabiliyoruz ve fiber altyapının sağladığı hız ve kaliteden faydalanamıyoruz. Türk Telekom’un binamıza fiber için gerekli kutuyu yerleştirerek ana hat bağlantısını bir an önce tamamlamasını ve fiber interneti aktif hâle getirmesini talep ediyorum.