to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ili Gölbaşı ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi 374. Sokak 8 No’lu apartmanda ikamet ediyorum. Yaklaşık iki yıl önce tam karşımızdaki apartmana komple fiber altyapı döşenmesine rağmen, bizim oturduğumuz apartman için hiçbir çalışma yapılmadı. 2025 yılı Kasım ayında binamızın içine Türk Telekom tarafından fiber kutusu yerleştirildi, kutu içi bağlantılar yapıldı ancak dairelere hat çekilmedi ve fiber altyapı hâlâ aktif edilmedi.
O dönemde bize en geç 2 ay içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi fakat üzerinden 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradığımızda altyapımızın aktif edilmediği, ne zaman yapılacağının belli olmadığı, pilot bölge olduğumuz için aslında yapılması gerektiği ancak yapılmamış olduğu ifade edildi. Yani resmen ortada kalmış durumdayız ve net bir tarih verilmiyor.
2026 yılında 5g hızlarının konuşulduğu bir dönemde, tam karşımızdaki bina sorunsuz şekilde fiber kullanırken biz aynı sokakta hâlâ VDSL altyapıya mahkûm bırakılıyoruz. Hem bu teknolojik eşitsizlikten hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı son derece mağduruz.
Türk Telekom’dan binamızdaki fiber altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanmasını, dairelere kadar hatların çekilerek fiber hizmetinin aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir tarih ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un fiber altyapı sürecinde yaşadığımız aksaklığı paylaşmak istiyorum. 2025 yılı Aralık ayında binamızın fiber iç tesisatı çekildi. Yaklaşık dört ay sonra, 9 Mart 2026 tarihinde bu kez fiber kutusunu yerleştirmek için ekip geldi ancak fiber kablo hattı çekilmediği için işlem yapılmadan g...
Türk Telekom’un fiber altyapı süreciyle ilgili yaşadığım aksaklığı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce Ankara Mamak Aşık Veysel Mahallesi Ekenler Caddesi Dilşat Apartmanı, Bina No: 1, Daire 2 adresindeki binamıza Türk Telekom tarafından fiber kablo çekildi; ancak o günden bu yana bina iç...
Yaklaşık 3 haftadır Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti için başvuru yaptım, ancak altyapı sorunu nedeniyle internete erişimim hiç yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve herhangi bir aksiyon alınmadı; ne gelen oldu ne de bir ...
Bulunduğum binaya yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kutusu yerleştirildi ve dairelere kadar kablolama yapıldı. Buna rağmen sistemde dairemde altyapı uygunluğu hâlâ görünmüyor. 11 Aralık 2025 tarihinde fiber başvurumu yaptım, ancak altyapı uygun olmadığı ve uygunluk olunca haber verile...
Yorumlar