Fiber Altyapısı Çekildi, Aktif Edilmedi

Türk Telekom ev interneti için binamıza yaklaşık bir yıl önce dairelerin kapılarına kadar fiber optik kablo çekildi; ancak bu hatlar hâlâ aktif edilmedi. Kablolar daire önlerinde boşta duruyor ve sanki unutulmuş gibi bırakılmış durumda. Aynı sokakta 1000 Mbps fiber internet kullanan bir bina varken, bizim binamızda altyapı çekilmiş olmasına rağmen hizmet verilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili ellerinde bir bilgi olmadığı söylendi ve herhangi bir net açıklama ya da çözüm sunulmadı. Altyapısı hazır olan binamızda sadece aktivasyon yapılmadığı için uzun süredir fiber internet hizmetinden faydalanamıyoruz.

Türk Telekom’dan, yaklaşık bir yıldır yarım bırakılan bu altyapı çalışmasının tamamlanmasını ve binamıza çekilen fiber hattın bir an önce aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.