to read complaints and reviews, or file yours. 
0505*****43 numaralı Türk Telekom mobil hattım için düzenlenen Nisan 2026 dönemi faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 15.04.2026 tarihinde evimde, ev internetimi kullanarak BİP uygulaması üzerinden KKTC Girne Orduevi Müdürlüğü’ne kısa mesaj gönderdim. BİP, tıpkı WhatsApp gibi internet üzerinden ücretsiz kullanılan bir uygulama olmasına rağmen, bu işlem için faturama “KKTC’ne kısa mesaj ücreti” adı altında 4 TL yansıtılmıştır. İlgili faturanın numarası BC12026020897486’dır.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “Normalde BİP ücretsiz ama sizden ücret kesilmiş, siz BİP ile görüşün” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ücretin Türk Telekom tarafından kesilmesine rağmen, sorumluluğun tamamen uygulamaya yönlendirilmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.
BİP üzerinden, ev internetimi kullanarak gönderdiğim bu mesaj için yansıtılan 4 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve yapılan bu haksız uygulama nedeniyle Türk Telekom tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom firması ocak ayı içinde 10 gün şubat ayında 4 gün internet hizmeti vermeyip arızayı bir türlü gideremedi. Defalarca aramama rağmen Türk Telekom müdürlüğüne yaptığım bireysel ziyaretle kendi sorunumu kendim çözdüm. Sözde 48 saat içinde arızayı gidermeyi taahhüt ediyorlar ama yok tabii ki...
Türk Telekom sabit internet hattım için 15.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan, hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı. Bayiye gittiğimizde müşteri hizmetlerini aramamız söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımı...
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ADSL internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kalabak Mahallesi 3305 Sokak’taki adresimde internet kullanamıyorum. Abone numaram 8831625367’dir. Bu süreçte 4 defa Türk Telekom müdürlüğüne giderek arıza kaydı açtırdım, ayrıca mü...
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 6 yıldır 50 Mbps sınırsız yalın sabit internet hizmeti kullanıyorum. 2019 yılında, engelli indirimi kapsamında faydalanabilmek için istenen tüm evrakları ilgili birimlere teslim ettik ve o tarihten bu yana hattımızı hiç değiştirmedik. Ancak dün, mobil uygulama üzerind...
8863302592 hizmet numarasıdır. Merhabalar, kızım engelli ve Türk Telekom ile eve internet + TV bağlantısı öncesi durumu anlattım. İndirimli hizmet verdiklerini söylediler. Buna göre teklifi kabul ederek bağlantı sağlattım. Raporları en yakın hizmet noktasına teslim etmem gerektiği iletildi. Onu da t...
Yorumlar