Türk Telekom Faturamda Haksız Kapama Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Recep · 2026-11-06T18:13:03+03:00

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ekim 2026 dönemine ait faturamda gecikmeli ödeme nedeniyle 400 TL kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarım toplam 1.293,25 TL olup, bu tutarın içinde kapama ücreti adı altında alınan 400 TL’nin haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve durumu kimseye doğru düzgün izah edemedim. Gecikme nedeniyle faiz veya yasal gecikme bedeli alınmasını anlayabilirim; ancak buna ek olarak yüksek bir kapama ücreti alınmasını kabul etmiyorum. 7016560992 numaralı aboneliğim için Ekim 2026 faturama yansıtılan 400 TL kapama ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Recep

Türk Telekom

6 Kasım 18:1317

Benzer Şikayetler

Kapama Ücreti Ve Gecikme Faizi Haksızlığına İade Talebi

Nisa

Türk Telekom

3 Ağustos 17:06252

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için temmuz ve ağustos ayı faturalarımda haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Geci...kme faizi altında kapama bedeli adıyla her iki faturama da 400 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Toplamda 600 TL civarında gelen faturam bin liranın üzerine çıktı. Taahhüdüm bitmi...

Türk Telekom'da Haksız Kapama Ücreti Ve Gecikme Faizi İptali Talebi

Musa

Türk Telekom

5 Kasım 19:0918

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ekim 2026 dönemine ait faturamın son ödeme tarihi 16’sı iken, ben bu faturayı... 27’sinde ödedim. Gecikme sebebiyle tarafıma faiz uygulanmasının yanında, herhangi bir kapama işlemi yapılmadığı halde 400 TL “kapama ücreti” ve diğer kalemlerle birlikte toplam 1....

Gecikmeli Ödeme Sonrası Haksız Kapama Ücreti Ve İade Talebi

Sertan

Türk Telekom

28 Temmuz 20:20177

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde faturamı biraz gecikmeli ödediğim için hizmetim kısıtlandı. Aynı gün içinde ödeme...mi hemen yaptım ancak daha önce gelen kesinti uyarı mesajlarını fark etmemiştim, ayrıca tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı. Haziran ve Temmuz dönemine ait faturamda, kapama ...

1 Destek

Faturamda Açıklamasız 400 TL Kapatma Bedeli

Nazire

Türk Telekom

28 Ağustos 04:0464

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, son faturamda hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatma bedeli adı altında 400 TL yan...sıtıldığını gördüm. Ayrıca faturada zaten gecikme ücreti yer almasına rağmen, bunun dışında ekstra olarak kapatma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir taahhüt bozma, sözl...

Haksız Kapama Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Cevap

Yener

Türk Telekom

4 Temmuz 20:4288

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için (Tivibu) 2026 Haziran dönemine ait faturama, hizmetim hâlâ devam etmesine rağm...en haksız şekilde 400 TL kapatma ücreti yansıtıldı. Herhangi bir iptal talebim olmadan, bana yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadan veya kapatma işlemi yapmadığım halde, tarafım...

1 Destek