to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda Fazla Ücret Ve Kesinti Dönemi İndirimi İhmal Edildi
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde Ekim 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 400 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Ayrıca bu dönemde 10 gün boyunca internet hizmeti alamamama rağmen bu kesinti için herhangi bir ücret düşümü yapılmamıştır. Buna rağmen faturam 1.279 TL olarak düzenlenmiştir.
Müşteri numaram 1784452886’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturaya yansıyan tutar için yardımcı olamayacaklarını, faturanın geç ödendiği gerekçesiyle kapanma–açılma ücreti alındığını söylediler. Ancak bunun dışında zaten ayrıca gecikme bedeli de ödüyorum. Hem kesinti döneminin ücretinin düşülmemesi hem de bunun üzerine ek kapanma–açılma ücreti ve gecikme bedeli alınması adil değildir.
Faturamın detaylı olarak yeniden incelenmesini, 10 gün alamadığım internet hizmetinin fatura tutarından düşülmesini ve haksız yere alınan tüm kapanma–açılma ve ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
