Türk Telekom Faturamda Açıklanamayan 800 TL Artış

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık yaklaşık 360 TL civarında olacağı söylenen faturam son iki aydır 1.150 TL’ye yakın tutarlarda gelmeye başladı. Son faturam da 1.147 TL olarak görünmektedir ve mobil uygulamada detaylarda bu farkı açıklayacak açık bir kalem göremiyorum.

Her ay bu kadar yüksek fatura ödeyemem ve bu şekilde devam etmesini kabul etmiyorum. Tarife kapsamında olmayan veya bana açıkça belirtilmemiş herhangi bir ek ücretlendirme varsa bunun iptal edilmesini ve faturama indirim/ düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarifemin gerçekten ne kadar olacağı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.

İlgili hattım 0501*****97 numaralı hattan kayıtlıdır. Mağduriyetimin giderilmesini, fazla veya haksız olduğunu düşündüğüm tutarların faturamdan düşülmesini ve bundan sonraki aylarda da benzer bir sürprizle karşılaşmamak için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.