İzinsiz Abonelikler Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Uzun süredir Türk Telekom hattıma sürekli yüksek fatura geliyor ve faturamın içinde benim onayım olmadan açılmış olduğunu düşündüğüm bazı abonelikler veya ek servisler bulunuyor. Ne olduğunu bilmediğim bu abonelikler yüzünden her ay normalin çok üzerinde fatura ödüyorum ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu gereksiz veya iznim olmadan tanımlanmış aboneliklerin acilen iptal edilmesini, hattımın üzerindeki tüm ek ücretli servislerin kapatılmasını ve faturamın normale dönmesini istiyorum. Ayrıca haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iadesini ve faturamın kapatılması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hatta bağlanamıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Telefonda destek alamadığım için sorunum çözülemiyor ve sürekli yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Hem telefondan müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam hem de sürekli yüksek gelen faturalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.