Türk Telekom Faturamda Açıklamasız Yüksek Tutar Sorunu

Türk Telekom ev interneti faturam son 3 aydır (Temmuz ve Eylül aylarında özellikle) olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde faturamın 595 TL olması gerekirken, Temmuz ayında 1212 TL, Eylül ayında ise 920 TL olarak tahsil edildi. Faturamda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya kampanya bitişiyle ilgili bir açıklama da bulunmuyor.

Gaziantep Şahinbey’de kullanmakta olduğum hizmetim için müşteri numaram: 8819980124. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.