to read complaints and reviews, or file yours.1
Sözleşme Dışı Ek Ücretlerle Artan İnternet Faturamın İadesini İstiyorum
Mahsum
Türk Telekom7 Eylül 2025 15:20240
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti paketimi kullanıyorum. Sözleşmem henüz bitmeden paket yenilemesi yaptım ve yeni paket ücretim 376,25 TL olarak belirlenmişti. Ancak 30.06.2025 tarihinden itibaren faturam 412 TL olarak gelmeye başladı. Müşteri numaram: 8821748692.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana telefon görüşme bedeli yansıtıldığı söylendi. Fakat ben telefon kullanmıyorum ve bu konuda bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Ayrıca bu durum her ay düzenli olarak devam ediyor ve yaklaşık 200 TL fazla ödeme yaptım.
Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve faturamın sözleşmede belirtilen paket ücreti olan 376,25 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
