Fatura Tutarındaki Belirsiz Artış Ve Açıklama Eksikliği

Merhaba,
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde son üç aydır faturam beklediğimden yüksek geliyor. Abonelik başlangıcında aylık ödeme tutarım yaklaşık 650 TL’ydi. İlk faturam bu şekilde geldi, ancak sonraki ay yaklaşık 750 TL oldu ve son iki aydır ise fatura tutarım 950 TL’ye yükseldi.

Faturaların ayrıntısında, ek ücret ya da ek hizmet bilgisi bulunmuyor; ne ekstra bir servis aldım ne de internet paketimde bir değişiklik yaptım. Geç ödeme nedeniyle bir önceki ay ek ücret yansıtılmıştı ve onu ödedim, ancak bu ay faturamı son ödeme tarihi geçmeden ödedim ve yine yüksek geldi. Faturalarımda tutar artışının net açıklaması bulunmuyor ve alınan ücretin nedeni konusunda bilgi sahibi değilim.

Faturamın neden yüksek olduğu konusunda açıklama ve fazla tahsil edilen ödemenin iadesini talep ediyorum.