to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde son üç aydır faturam beklediğimden yüksek geliyor. Abonelik başlangıcında aylık ödeme tutarım yaklaşık 650 TL’ydi. İlk faturam bu şekilde geldi, ancak sonraki ay yaklaşık 750 TL oldu ve son iki aydır ise fatura tutarım 950 TL’ye yükseldi.
Faturaların ayrıntısında, ek ücret ya da ek hizmet bilgisi bulunmuyor; ne ekstra bir servis aldım ne de internet paketimde bir değişiklik yaptım. Geç ödeme nedeniyle bir önceki ay ek ücret yansıtılmıştı ve onu ödedim, ancak bu ay faturamı son ödeme tarihi geçmeden ödedim ve yine yüksek geldi. Faturalarımda tutar artışının net açıklaması bulunmuyor ve alınan ücretin nedeni konusunda bilgi sahibi değilim.
Faturamın neden yüksek olduğu konusunda açıklama ve fazla tahsil edilen ödemenin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom ev internetiyle ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bir internet aboneliğimi iptal ettirmiştim, sonrasında yeni bir abonelik başlattım. Ancak sistemden eski aboneliğim düşmemiş olacak ki, her ay iki fatura ödemek zorunda kaldım. Son...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde üç gün önce gelen faturamda 900 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada ek bir ücret, ceza, kota aşımı veya ekstra bir servis ücreti gibi bir kalem de bulunmuyor. Sorunun kaynağı için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat henüz iletişim ku...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturam 960 TL olarak geldi. Oysa normalde her ay 560 TL civarında fatura ödüyordum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturadaki bu yüksek artış beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşme sı...
Türk Telekom ev interneti faturam 2 aydır beklenen tutarın üstünde çıkıyor. 480 TL ödemem gereken fatura 750 TL olarak geliyor. Bir ay geç yatırdığım için açma kapama bedeli bahanesiyle ek ücret alınıyor. Müşteri hizmetleri ise her seferinde farklı bilgi veriyor. İki aydır mağdur edildim.
Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir aydır faturalarımda beklediğimden yüksek fiyatlarla geliyor. Son faturam aşırı yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yeterli bir açıklama alamadım. Yeni bir abonelik başlatmak istiyorum; ancak fiyatlar yine çok pahalı. Her açıdan mağdur oldum. Ödemem...
Yorumlar