Türk Telekom Faturacayma bedeli ödenmezse

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmey...e yakınken müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt ile fiyatlar konusunda anlaşamadığımız için hattımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil “Yeni Değerli 4GB” tarifesini kullanıyordum. 10.11.2025 tarihinde başka bir operatör...e geçiş yaptığımda tarafıma 4.300 TL cayma bedeli olmak üzere toplamda 4.650 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı şekilde, geçtiğimiz aylarda başka...

Türk Telekom mobil hattımda Dopdolu 45GB tarifesini kullanıyordum. Fatura fiyatları aşırı yükseltildiği için 08/10/2025 ...tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve bana 6.965,12 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın sözleşmede olup olmadığını bilmiyorum, çünkü genellikle kimse ...

Türk Telekom sabit telefon hattımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanamıyorum. İzmir Buca Yaylacık Mahallesi’indeki adresimde ...port olmadığı, daha sonra port geldiği ancak bağlantının sağlanamadığı söylendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uç bırakıldığı belirtildi ama hattı bulamadık ve ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen cayma bedeli olarak 4017,39 TL ödemem ...gerektiği mail yoluyla tarafıma bildirildi. Bu kadar yüksek bir tutarın talep edilmesinden dolayı şaşkınım ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, süreç boyunca tarafıma yeterli bilgilend...

5 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce Türk Telekom tarafından telef...onla aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım, ancak sonrasında 7.670 TL gibi çok yüksek bir erken fesih (cayma) bedeli ç...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra, yaşadığım sürekli çekim sorunları ve yüksek fat...uralar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı Eskişehir’de kullanıyordum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak çekim problemi yaşadığımı bildirdi...

19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine sadece 1.5 ay kalmıştı (17/12/2025...). Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece bu kısa süre için tarafıma 3765,08 TL gibi yüksek bir fatura kesildi. Faturada herhangi bir açıklama yer almıyor, sadece toplam tutar bel...

3 ay önce Türk Telekom’un Süper 20 tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Sözleşmede aylık 280 TL ödeme yapmam gereki...rken, ilk faturadan itibaren her ay farklı ve yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım. Son faturam 394 TL olarak geldi ve faturada detaylı bir açıklama yer almadı. Müşteri hizmetleri...

27 Ekim haftasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak operatör değiştireceğimi ve mevcut cayma bedelim olup olma...dığını sordum. Bana, fatura dönemimin 10 Kasım’da biteceği, bu yüzden 9 Kasım’a kadar geçiş yapabileceğim ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, yeni gelen faturada ise sadece ...

30.10.2025 tarihinde Türk Telekom Prime paket hattımı iptal edip Turkcell’e taşıdım. Ancak 09.11.2025 tarihinde tarafıma..., son ödeme tarihi 25.11.2025 olan ve toplamda 3.204,95 TL tutarında bir fatura kesildiğine dair SMS geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu faturanın yaklaşık 2.900 TL’sinin ca...

Türk Telekom mobil hattıma 12 aylık taahhütlü olarak yeni geçiş yaptım ve bugün ilk günüm. Ancak hem evimde hem de işyer...imde telefonum çekmiyor, bu nedenle hattı kullanamıyorum. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine gün boyu ulaşamadım. Online işlemlerden herhangi bi...

Kızımın adına kayıtlı olan 5054****74 numaralı Türk Telekom Prime mobil hattını yıllardır ben kullanıyorum. 23.09.2025 t...arihinde kullandığım tarifenin taahhüt süresi doldu ve 26.09.2025 tarihinde başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Geçiş işlemini kızımla birlikte gerçekleştirdik ve Vodafone...

26 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarafıma, 15 günlük taahhüt sürem olduğu... ve bu süre içinde operatör değişikliği yapsam bile herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Ekim ayı faturam 1925 TL olarak geldi ve 1225 TL’lik bir cayma bed...

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine 15 gün kala müşteri hizmetlerini araya...rak iptal sürecini başlatmak istedim. Görüşmelerde, ancak sözleşmenin bittiği gün başvuru yaparsam cayma bedeli ödemeyeceğim, aksi halde 5 bin tl’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıl...

8 Eylül’de online başvuru ile Türk Telekom Prime Enfes Limitsiz Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Taahhütlü fiyatımın 366 ...TL olacağı belirtilmiş ve bu yönde bilgilendirme mesajları tarafıma iletilmişti. Ancak geçişimin ikinci ayında, bu ay için 646,75 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada herhangi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma 1.421,01 TL tutarında cayma bedeli faturası kesildi.... Ancak bu fatura tarafıma iletilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturayı göremeden, dekont üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödeme işlemini 16.10.2025 tarihinde...

Haziran ayından Ekim ayına kadar Adana Yüreğir’de hem ev internetimde hem de mobil internetimde sürekli altyapı çalışmas...ı olduğu gerekçesiyle hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Buna rağmen her ay yaklaşık...

Türk Telekom mobil hattımda, Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerinde, herhangi bir uyarı mesajı gönderilmediği ve internet ...kullanımımda aşım olmadığı halde, paket aşımı adı altında her ay yaklaşık 515 TL gibi yüksek bir fatura tutarı ile karşılaşıyorum. Engelli ve kamu çalışanı olarak yüzde 70 oranında...

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan şu mesajı aldım: “Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararınca hattınız ulaş...mayan evrak nedeniyle 6 gün sonra aramaya kapanacak, 28 gün sonra iptal olacaktır. Hattınızı kullanabilmek için mağazalarımızda kimliğinizle abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekme...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Burdur Bucak ilçesinde hattım üzerinden arama yapamama ve i...nternete girememe gibi ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar, Türk Telekom’a geçtiğim ilk günden beri her gün devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom mobil hattımda 12 ay taahhütlü faturalı bir paket kullanıyordum ve her ay ortalama 450 TL ödeme yapıyordum.... Taahhüdümün bitmesine 25 gün kala başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin ardından, 26.10.2025 tarihinde tarafıma 1837,33 TL tutarında bir fatura çıka...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke çekmemesi nedeniyle sağlıklı kullanamıyordum. Defalarc...a müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz yetersizliği ve çalışma olduğu söylendi. Taahhüt sürem bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hattımı taşımam durumunda...