Türk Telekom Fatura cayma bedeli ödenmezse

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir aynı hattı kullanırken, ev değiştirdikten sonra yeni adresimde ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Hat sağlıklı çekmediği için operatör değiştirmeyi düşündüm ve bu sırada farklı bir operatörün reklamını görüp fi...

Türk Telekom mobil hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 900 TL civarında geliyordu. Ocak ayı faturama ise hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim 6.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Herhangi bir arama, SMS, yazılı bilgilendirme ya da imzaladığımı hatırlad...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Son 8 aydır her ay yaklaşık 498 TL fatura ödüyorum. Aynı içerikteki paketin farklı operatörlerde 300 TL bandında olduğunu gördüğümde, ödediğim tutarın ciddi şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Tarife detayını ve paket adını tam olarak...

Ocak ayının sonunda Instagram’da gördüğüm Türk Telekom reklamı üzerinden operatör değişikliği yaptım. Reklamda ve telefonda görüşme sırasında bana “İşim Mobil 20 GB” tarifesinin aylık 300 TL olacağı söylendi. İşlemlerimi Avkom Bilişim isimli firma üzerinden yaptılar ve hattım 7 Şubat’ta açıldı. Anc...

Hattımı 12 ay taahhütlü, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı pakete taşıdım. Ancak Türk Telekom’a geçtiğim ilk aydan itibaren İzmir Karabağlar bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık iki aydır neredeyse sürekli bu problemi yaşıyorum; telefonla konuşurken karşı ta...

Uzun yıllardır iş yerimizde Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorduk. İş yeri değişikliği nedeniyle Aralık 2025’te hattımızı yeni adrese taşımak için başvuruda bulunduk ancak yeni adreste altyapı olmadığı için hattın taşınamayacağı söylendi. Bunun üzerine artık bu hattı kullanamayacağımız...

Türk Telekom ile evde internet aboneliğimi 18 ay taahhütlü, fiber limitsiz paket olarak yenilemiştim. Ancak Kasım ayında taşınmak zorunda kaldım ve yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için aboneliğimin ADSL’e çevrilebileceği söylendi. Bu işlem yapılırken, memnun kalmamam halinde 15 gün iç...

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, cayma bedeliyle ilgili olarak birden fazla kez hem Türk Telekom bayisinden hem de diğer operatör bayilerinden bilgi aldım. Görüştüğüm tüm yetkililer, taahhüt bitimine son 3 güne kadar operatör değişikliği yapmam durumunda ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım, en az 4–5 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Şu an faturam yaklaşık 470 TL civarında geliyor ancak taahhüt yenilemek istediğimde bana sunulan en düşük paket seçeneklerinin 600 TL ile 800 TL arasında olduğu söylendi. Bu nedenle 22 Şubat’ta bit...

Türk Telekom mobil hattım için hat kapatma ve buna bağlı cayma bedeli ile ilgili bilgi almak istedim; ancak net bir cevap alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve az önce müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunum yine çözülmedi. Hattımı kapatmak ve cayma bedelimin ne kadar olduğ...

Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Türk Telekom bayisi Keysan İletişim mağazasına Mayıs 2025 tarihinde giderek tarife hakkında bilgi aldım ve sonrasında operatör değişikliği işlemi için personel hanımefendi ile görüştüm. Kendisi, operatör değişikliği yapmam halinde herhangi bir ücret ya da cayma be...

05 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom bayisinden güvenlik kamera sistemi için almış olduğum data hattından hizmet alamadığım için 21 Ocak 2026 tarihinde cayma bedeli ödemeden sözleşme iptali istedim. Bayii, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu; heyet tekrar Türk Telekom'a, onlar da mail kanalıyla evrakla...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra üyeliğimi aralık ayında sonlandırdım. Üyelik iptal sürecinde yaptığım ilk görüşmede, modemi teslim ettiğim takdirde benden cayma bedeli alınmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine modemi teslim ettim. Ocak ayında tekrar Türk Tele...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom GSM hattı kullanıyorum. Uğurlu 15 GB paketim için olan taahhüdümün bitimine 1 gün kala, 21.01.2026 tarihinde saat 01:22’de müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi ve cayma bedelinin ne olacağını sordum. Görüşmede, mevcut faturam hariç 301 TL cay...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu ay içerisinde, özellikle 1 Aralık itibarıyla taahhüdümü sonlandırmam durumunda cayma bedeli ödemeden çıkabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 3 Aralık tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Ancak buna rağ...

Türk Telekom faturalı hattımı kaybettikten sonra hattım kapandı ve adıma yüksek tutarda bir cayma bedeli çıkarıldı. Yaklaşık bir aydan uzun süredir sistemde görünen bu cayma borcunu Ziraat Mobil üzerinden “fatura tahsilatı” şeklinde, 3,5 milyar tutarında, Cuma günü saat 13.30 civarında ödedim. Buna ...

Türk Telekom ev internetimi benim yazılı ya da sözlü onayım olmadan sözleşmemi 1.5 sene uzatmış. Açıp iptal etmek istiyorum iznim dışında yapılmış uzatma deyince de son faturaya yansır gecikme bedeli onu ödedikten incelenir tekrar dediler kayıt oluşturdum şikayet oluşturdum. 15 gün oldu geri dönüş y...

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmeye yakınken müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt ile fiyatlar konusunda anlaşamadığımız için hattımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ...

Türk Telekom’un Çorum Merkez’de kullandığımız ev interneti için uzun süredir yaşadığımız açma‑kapama ücreti mağduriyetini belirtmek istiyorum. 7031426848 numaralı TTNET faturalarımızda, maaş dönemimden dolayı faturayı her ay en fazla 6 gün gecikmeli ödediğimizde, yaklaşık 6 aydır düzenli olarak 300 ...

Türk Telekom faturalı hattım için Değerli 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiğinde ek bir ücret ödememek için operatör değişikliği yapmak istedim. Geçiş sürecini netleştirmek için farklı noktalardaki Türk Telekom çalışanlarına sorduğumda “bilmiyoruz” cevabını aldım ve telefonla da bir ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Temmuz–Ağustos civarında sözleşme yaptık ve aylık 700 TL olarak anlaştık. Ancak o tarihten bu yana faturalarım her ay sürekli artarak gelmeye başladı. Geçen ay 840 TL fatura geldi, bu ay ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.145 TL fatura yansıtıldı. Geçen ...