Türk Telekom Fatura Fazla Fatura Aşımı Ücreti Yansıtıyor.

Bugün Türk Telekom operatörü, fatura aşımının yapılmaması için ayar yaptığım halde, internet kullanım aşımını durdurmayarak her 100 MB için 30 TL ücret tahsil etmiş ve bir saat içinde altı kez bu kesintiyi uygulamış. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güç, çünkü çok sayıda otomatik ses kaydı mevcut. Müşteri temsilcileri ise fatura tarifemde aşım yapmamaya özen göstermem gerektiğini, mevcut tarifemde aşımı kapatma özelliğinin olmadığını belirtiyorlar. Ancak başka bir tarifeye geçmem halinde, en düşük 1 GB internet içeren bir tarife için 345 TL öneriyorlar. Daha önceki tarifelerimde aşım olmadan sınırlama özelliğinin olduğunu, ancak bu tarifede neden olmadığını sordum. Şu an mevcut faturama, bir saat içinde normalin iki katı bir ücret yansıtılmış durumda. Fatura tarifem sona erdiğinde, bu operatörü bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Sistemlerinin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.