Türk Telekom 9 Günlük İnternet Kesintisi Kabul Edilemez

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 01.11.2026 tarihinde saat 11:55’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Yapılan bilgilendirmede, bu kesintinin 09.11.2026 tarihine kadar sürebileceği söyleniyor ve yaklaşık dokuz güne varan bir süre boyunca internet kullanamayacağımız anlaşılıyor.

Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 5928****23 numaralı arıza kaydım görünüyor ve “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” şeklinde bir servis talebi açılmış durumda. Ancak bu kadar uzun süreli bir kesintinin kabul edilebilir olmadığını, ev internetini hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorunda olduğumu belirtmek istiyorum.

Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak istemiyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, mağduriyet yaşadığım günler için fatura tutarında indirim veya kullanım süresi/ek paket telafisi gibi somut bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.