Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Bulunamıyor

Türk Telekom ev hiper hızlı internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet kopuyor veya düzgün bağlanmıyor, bu nedenle evde kullanmam gereken interneti kullanamadığım için telefonların internetini açmak zorunda kalıyorum. Kullanamadığım internetin parasını 3 aydır boşuna ödüyorum.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, her aradığımda farklı bir şey söylüyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Teknik servis talep etmeme rağmen ekip göndermiyorlar, son derece ilgisiz davranılıyor ve sorun bir türlü kalıcı şekilde giderilmiyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 535662**26’dır.

Türk Telekom’dan ev internetimde yaşadığım bu bağlantı probleminin ivedilikle ve kalıcı olarak onarılmasını, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.