Türk Telekom Ev İnternetinde Kesintili Bağlantı Ve Yavaş Hız Sorunu

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. İnterneti günün her günü ve her saatinde istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum, bağlantı sürekli sorunlu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce modemimin eski olduğunu, bu yüzden sorun yaşadığımı söylediler. Bunun üzerine yeni modem aldım ancak sorun devam etti. Bu kez de güçlendirici almam gerektiğini söylemeye başladılar. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece test yapılıyor ve “ağ gücü çok yavaş” denilip geçiliyor, ben teknik servis yönlendirilmesini istediğimde ise arıza kaydı bile açamayacaklarını söylüyorlar.

Tüm bu yaşananlar sonucunda 7027791920 numaralı müşteriniz olarak ev internetimdeki hız düşüklüğü, kopma ve yavaşlama problemlerinin teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı ve kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorun uzatılmadan, top çevrilmeden somut bir işlem yapılmasını ve internet hizmetini taahhüt edildiği şekilde sorunsuz kullanmak istiyorum.