Türk Telekom Ev İnternetim Çalışmıyor Ve Mobil Veri Masraflarım Artıyor

6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimiz hiç çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır evde internet olmadığı için tüm ihtiyacımızı mobil hatlarımız üzerinden karşılamak zorunda kaldık; bu yüzden internet paketlerimiz bitti ve telefon faturalarımızda ciddi artış oldu.

Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza durumunu soruyorum, her seferinde ertesi gün geleceği söyleniyor; ancak internet hâlâ gelmedi. Arıza kaydı numarası dahi verilmedi, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor. Balıkesir Edremit Akçay Altınkum Mahallesi'ndeki adresimizde uzun süredir internetsiz bırakılmamız ve bu süreçte oluşan mobil kullanım maliyetlerimizin göz ardı edilmesi bizi mağdur etti.

Ev interneti hizmetimizin acilen düzeltilmesini, internetsiz kaldığımız günler için fatura indirimi veya iadesi yapılmasını ve bu süreçte mobil hatlarımızda oluşan ekstra internet kullanım bedelleri konusunda da tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.