Bandırma’da İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Balıkesir Bandırma’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 07.05.2026 tarihinden itibaren başlayan internet arızası nedeniyle günlerdir bağlantı sağlayamıyorum. Arıza ilk günden bu yana sürekli her seferinde yaklaşık 10’ar gün sonraya ve hep son saatlere erteleniyor, net bir bilgi verilmeden çözüm tarihi sürekli ileri atılıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın bölgesel olduğu, belediye kaynaklı bir sorun yaşandığı ve ne zaman çözüleceğinin belli olmadığı söylendi. En son 18.06.2026 tarihi “tahmini” çözüm tarihi olarak iletildi, ancak bu tarihe kadar bu şekilde beklemem isteniyor ve arıza kaydı dahi açılamıyor.

İnterneti kullanamadığım bu uzun süreye rağmen faturanın aynen kesilmesi beni mağdur ediyor. Hizmet alamadığım günler için ücret yansıtılmamasını, yaşadığım bölgedeki altyapı ve arıza problemlerinin acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli ücret iadesi veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.