to read complaints and reviews, or file yours.3 Haftadır İnternetsiz Ve Ücret İadesi İsteği
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar sabit yanmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum. Kesinti 25 Haziran tarihinde başladı ve o günden bu yana sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, arıza kaydım alınmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır eve gelen, kontrol yapan ya da sorunu çözen kimse olmadı. Buna rağmen aylık 759 TL ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum.
Hem kesinti süresince kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını hem de arızamın bir an önce yerinde kontrol edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 4441444.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 25 Haziran’dan bu yana yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik, modeme internet hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ gelip bakmadılar ve sorun giderilmedi. İnternete ihtiyaç duyduğum bu dönemde mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
