Türk Telekom Ev İnterneti Ve Mobil Sinyal Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom ev internetim ve Türk Telekom hat internetim 3 gündür evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor. 100 Mbps ev internet paketi kullanmama rağmen Wi-Fi ağına bağlı olsam bile internete giremiyorum, sayfalar açılmıyor ve hızdan faydalanamıyorum. Aynı şekilde kendi cep telefonu hattım da evin içinde çok zor çekiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sürdüremiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sistem beni başka numaralara yönlendiriyor, o numarayı aradığımda da yine müşteri temsilcisine bağlanmadan hatta kalıyorum ve sonuç alamıyorum.

Mahallemizde altyapı çalışması yapıldı, sokak adeta kazıldı ancak buna rağmen ne telefonum düzgün çekiyor ne de Wi-Fi’den internet kullanabiliyorum. Altyapı çalışmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam ve bununla ilgili kimseye ulaşamamam kabul edilebilir değil.

Ev internetim ve hat çekim sorunlarımın acilen incelenerek bölgedeki altyapı veya baz istasyonu kaynaklı problemin tespit edilmesini, bağlantımın eski stabil haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.