to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, binamıza kadar fiber kablo altyapısı bulunmasına rağmen daire içine kadar fiber kablo çekilmediği için mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bir noktasında oturmama rağmen evimde sadece 100 Mbps hızında limitsiz evde internet kullanabiliyorum, oysa binadaki altyapı sayesinde 1000 Mbps hızında internet kullanmak istiyorum.
2023 yılından beri, yaklaşık 3 yıldır binaya kadar gelen fiber hattın daireme kadar çekilmesi için defalarca talepte bulundum. Müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüğümde her seferinde sadece “planlanma aşamasında” cevabını alıyorum, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmıyor ve somut bir tarih veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte tarafıma bir talep numarası veya kayıt numarası da iletilmedi.
Şu anda bu hizmet için aylık yaklaşık 900 TL ödüyorum ve ödediğim ücrete rağmen altyapının tam olarak kullanılmaması hem hız hem de hizmet kalitesi anlamında ciddi mağduriyet yaratıyor. Binaya kadar gelen fiber hattın, daireme kadar da çekilerek gerçek fiber internet hizmeti alabilmem ve 1000 Mbps hıza geçebilmem için gerekli altyapı çalışmasının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yıllardır çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. İlk başta 2024’ten önce 35 Mbps paket kullanırken hız düşüklüğü, sık sık kopma, bağlanamama ve evin farklı yerlerinde çekmeme gibi problemlerim vardı. Daha sonra 50 Mbps pakete geçmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. Son ...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce bulunduğumuz sokakta fiber internet için kazı çalışmaları yapıldı, turuncu kalın kablolar çekildi. Bu çalışmadan önce de zaten daireme kadar fiber için ince kablo çekilmişti. Yani hem sokakta hem de dairemde fiber için gerekli altyapı fizikse...
Yaklaşık iki ay önce mahallemize Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı geldiği söylendi ve ben de limitsiz fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım. 11.02.2026 tarihinden bu yana binaya kablolar çekilmiş olmasına rağmen daireme internet bağlantısı bir türlü yapılmadı. Bu süreçte defalarca m...
Türk Telekom’dan yaklaşık 60 saat önce evime kurulan Fiber 1000 internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken hız, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde 150 Mbps civarında çıkıyor. Bağlantının yapıldığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradım, kayd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kasım ayının ilk haftasından bu yana devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut altyapımdan hiçbir sorun yaşamazken, altyapı çalışmaları sebebiyle internetimin kesileceği ve yeni bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Fiber altyapıya geçileceği söylendi, ...
Yorumlar