to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayından bu yana Türk Telekom ev interneti başvurumun kurulumu için defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Son başvurum 265957*** numarasıyla ve 20 Ocak 2026 tarihli olmasına rağmen yine aynı şekilde kurulum yapılmadı, randevuya kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Verilen her randevu günü işimi gücümü ayarlayıp evde beklememe rağmen ne gelen oluyor ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ankastrede sorun olduğu ve elektrikçi ile çözülebileceği söylendi. Bunun üzerine elektrikçi çağırdım ve ankastrede herhangi bir sorun olmadığını, hatların hazır olduğunu belirtti. Buna rağmen süreç hâlâ ilerlemiyor.
En büyük sorun, sürecin hiçbir aşamasında şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması. Randevuların iptal edildiğine dair dahi bir SMS ya da arama yapılmıyor, sürekli ben arayıp ne olduğunu anlamaya çalışıyorum. Ancak net, tutarlı bir açıklama yapan ve süreci gerçekten sahiplenen bir muhatap bulamıyorum. Türk Telekom dağıtıcısı olmasaydı bu firma ile kesinlikle çalışmak istemezdim.
Aylarca oyalandığım, zamanım boşa harcandığı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternet kurulumumun artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ya da en azından sürecin neden ilerlemediği ile ilgili net, şeffaf ve gerçekçi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...
Türk Telekom’dan yeni evde internet başvurusu yaptım; ancak verilen kurulum randevularına rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. İlk olarak 31.12.2025 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi, o gün kimse gelmedi, aranmadım, SMS dahi alm...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 21.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında adresime kurulum için gelecekleri söylendi. Bu sa...
Türk Telekom evde internet fiber başvurumu 08.11.2025 tarihinde yaptım, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi, net bir bilgi verilmedi. İlk kurulum ran...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...
Yorumlar