to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni evde internet başvurusu yaptım; ancak verilen kurulum randevularına rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. İlk olarak 31.12.2025 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi, o gün kimse gelmedi, aranmadım, SMS dahi almadım. Daha sonra 08.01.2025 için tekrar randevu oluşturuldu; bu tarihte de aynı şekilde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Son olarak 12.01.2026 tarihine yeniden randevu verildi, hâlâ internetim kurulmuş değil.
Bu süreçte KPSS’ye çalışmam gerektiği halde evde internet olmadığı için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Ders videolarımı takip edebilmek için ekstra internet paketi almak zorunda kalıyorum ve bu yüzden maddi kaybım da oluşuyor. Müşteri numaram 7245052241 olup, müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca randevu verebildiklerini, bunun dışında herhangi bir konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar; sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmiyor.
Türk Telekom’un bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve yapılan gecikmenin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın ve, imkan varsa, maddi kaybım konusunda da telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
12/11/2025 tarihinde, 08:30-12:30 saatleri arasında Türk Telekom’dan ev interneti kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir hafta boyunca beklememe rağmen, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yaptım, ilk kurulum randevusu 29 Ekim 2025 olarak verildi. O günden bugüne kadar 4–5 kez randevu tarihi değiştirildi, ancak hiçbirine uyulmadı. Her seferinde tek taraflı olarak erteleme yapıldı, ne zaman gelecekleriyle ilgili doğru düzg...
Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni kurulum başvurusu yaptım ve 26.12.2025 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verdiler. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevuya kims...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için randevu oluşturdum ve 15.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında adreste olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine Türk Telekom...
Türk Telekom üzerinden 04.12.2025 tarihinde ev adresim için internet başvurusu yaptım. Kurulum için 08.12.2025 tarihine randevu verildi ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 10.12.2025 tarihine yenide...
Yorumlar