Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Çözülmeyen Arıza Ve Sürekli Mağduriyet

Konya Selçuklu’da Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 17.10.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden hallettiğim için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Arıza için bir ekip adresime geldi ancak sorunu çözemedi, başka bir ekibin geleceğini söyleyip evrak oluşturduklarını belirttiler. Aradan beş gün geçmesine rağmen ne ikinci bir ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir bilgi verilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri numaram 1784501292’dir. Arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.