Türk Telekom Ev İnternet Arızası Sebebiyle İşim Aksıyor

20.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimde arıza bulunuyor ve bağlantı olmadığı için hizmet alamıyorum. Arızanın ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak beş gündür evime ne gelen var ne giden.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde adrese ekip yönlendirileceği ve kontrol edileceği ifade edildi fakat hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Sürekli aynı bilgi verilmesine rağmen sahada hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ben de müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum ve Home office çalışmam gerekiyor. İnternet olmadığı için işimi evden yapamıyor, bu soğuk havada mecburen şirkete gitmek zorunda kalıyorum. Hem iş düzenim aksıyor hem de fazladan zaman ve masraf yapmak zorunda kalıyorum.

İnternet arızamın acil olarak giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Abonelik numaram: 7033102214. İnternet sorunun çözülmediği takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.