Ziraat Bankası Hesabına Yatırılan 4.000 TL Gelmedi, 47 TL Komisyon Kesildi

06.07.2026 tarihinde Trabzon Konaklar Mahallesi’ndeki Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası banka kartımla hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında 47 TL komisyon ücreti kesildi ve ekranda “İşlem başarıyla tamamlanmıştır” uyarısı çıktı, ancak buna rağmen para Ziraat Bankası hesabıma hiç geçmedi.

İşlem sonunda ATM’den herhangi bir dekont veya işlem numarası almadım, sadece ekrandaki onay yazısını gördüm. Bunun üzerine önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım, işlemin Ziraat kartıyla yapıldığı için Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Ziraat Bankası şubesine giderek durumu anlattım, iade itirazı oluşturduklarını belirttiler fakat aradan zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı ya da net bir geri dönüş alamadım.

Öğrenciyim ve bu para benim için gerçekten acil ve hayati bir ihtiyaç. Akbank ATM’si üzerinden yaptığım bu işlemin detaylarının incelenerek, yatırmaya çalıştığım 4.000 TL’nin ve kesilen 47 TL komisyon tutarının en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.