to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabına Yatırılan 4.000 TL Gelmedi, 47 TL Komisyon Kesildi
06.07.2026 tarihinde Trabzon Konaklar Mahallesi’ndeki Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası banka kartımla hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında 47 TL komisyon ücreti kesildi ve ekranda “İşlem başarıyla tamamlanmıştır” uyarısı çıktı, ancak buna rağmen para Ziraat Bankası hesabıma hiç geçmedi.
İşlem sonunda ATM’den herhangi bir dekont veya işlem numarası almadım, sadece ekrandaki onay yazısını gördüm. Bunun üzerine önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım, işlemin Ziraat kartıyla yapıldığı için Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Ziraat Bankası şubesine giderek durumu anlattım, iade itirazı oluşturduklarını belirttiler fakat aradan zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı ya da net bir geri dönüş alamadım.
Öğrenciyim ve bu para benim için gerçekten acil ve hayati bir ihtiyaç. Akbank ATM’si üzerinden yaptığım bu işlemin detaylarının incelenerek, yatırmaya çalıştığım 4.000 TL’nin ve kesilen 47 TL komisyon tutarının en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.07.2026 tarihinde saat 17:10–17:25 arasında Trabzon Konaklar Mahallesi’nde bulunan Elite 61 Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı aldı, ayrıca 47 TL komisyon ücreti kesti ve ekranda “işlem başarıyla tamamlanmıştır” şeklinde onay verdi.
Ancak buna rağmen para hesabıma hiç geçmedi, Ziraat hesabımda da bu tutar görünmüyor. İşlemden sonra uzun süre hesabımı ve hareketlerimi kontrol ettim, ne yatırdığım 4.000 TL ne de kesilen 47 TL hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası ile iletişime geçip durumu anlattım, itiraz ve iade talebi oluşturduklarını söylediler fakat paranın ne zaman iade edileceğine dair hiçbir süre vermediler. Hem ana paramın hem de kesilen komisyonun belirsiz şekilde ortada kalması beni mağdur ediyor.
Üstelik öğrenciyim ve şu an gerçekten acil nakit ihtiyacım var. Bu parayı eğitim ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmak zorundayım, bu nedenle yaşadığım mağduriyet beni daha da zor durumda bırakıyor.
Akbank ATM’sinde gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, 4.000 TL ile birlikte kesilen 47 TL’nin de eksiksiz ve gecikmeden Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
