to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 0543 *** 92 77 numaralı hattım için 27 Mayıs’ta taahhüdüm bitecekti, ben de 24 Mayıs tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle “Taahhüdüm bitmeden faturasız hatta geçersem herhangi bir ek ücret ya da ceza öder miyim? ” diye sordum, bana herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi.
Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, bu geçişin ardından 829,64 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aradığımda özellikle ücret yansıtılmayacağı söylenmesine rağmen, şimdi neredeyse iki katına yakın bir fatura ile karşı karşıya bırakılmamı haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Ayrıca operatör içinde geçiş işlemlerinin normalde ücretsiz olması gerektiğini, buna rağmen tarafıma geçiş/erken fesih ücreti yansıtılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom’un, geçiş öncesinde müşteri hizmetleri tarafından verilen bilginin arkasında durmasını ve taahhüt bitimine birkaç gün kala yaptığım geçiş nedeniyle çıkarılan bu yüksek faturanın incelenerek, geçiş ücreti ve benzeri kalemler de dahil olmak üzere tutarın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Lütfen bu tutarı gözden geçirin; eğer herhangi bir işlem yoksa düpedüz hile ve tutar değişmezse başka operatöre geçeceğim. Bu yazdığımı okuduysanız kanıt olarak da fotoğraf gönderdim. Lütfen ben mağdurum 😔
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bittiği dönemde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım. Taahhütlü dönemde aylık faturam yaklaşık 750 TL iken, müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için hat otomatik olarak yeni döneme geçmiş ve Mart 2026 faturam 2.800 TL ...
Türk Telekom mobil hattımda Mayıs ayına ait faturam 832 TL olarak yansıtıldı. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ve bu geçişi tam olarak fatura kesim günümde gerçekleştirdim. Geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt süremin bitmesine birkaç saat kaldığını bu yüzden tara...
Türk Telekom faturalı hattımdaki taahhüdümün bitimine yalnızca 3 gün kala operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen son faturam 492,35 TL olarak kesildi ve bu tutarın yaklaşık 250 TL’lik kısmının haksız ve fazla tahsil edildiğini düşünüyorum. Şubat ayına ait bu faturada, taahhüdümün bitmesine bu kada...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün süresi ayın 27’sinde bitti. Aynı gün öğlen saatlerinde Turkcell’e geçişimi gerçekleştirdim ve buna rağmen hattıma yaklaşık 1300 TL civarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturanın ne kadarının eski döneme, ne kadarının yeni döneme ait olduğu konusunda d...
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, bu işlem için haksız bir şekilde ekstra ücret yansıtıldı. 26.11.2025 tarihinde hattıma SMS ile 223 TL tutarında bir ücret bildirildi ve bu ücretin faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti olduğu söylendi. 26.10...
Yorumlar