to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Mayıs ayına ait faturam 832 TL olarak yansıtıldı. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ve bu geçişi tam olarak fatura kesim günümde gerçekleştirdim. Geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt süremin bitmesine birkaç saat kaldığını bu yüzden tarafıma 12 TL ve faturama ek olarak 250 TL faturasız hatta geçiş ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Geçiş ücretinin alındığını ilk defa duydum.
Buna rağmen faturam beklediğimin üzerinde geldi. (Aynı zamanda taahhüt fiyatı 360 TL olmasına rağmen ocak ayından beri 393 TL ödemekteyim ve bunun açıklamasını da istiyorum.) Geçiş öncesi verilen bilgilendirme ile ortaya çıkan fatura tutarı birbiriyle uyuşmuyor.
Mayıs ayı faturamın kalem kalem ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, özellikle hangi bedellerin neye istinaden alındığının tarafıma net olarak bildirilmesini, faturalı hattan faturasız hatta geçerken neden böyle bir ücret alındığının açıkça tarafıma izah edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, bu işlem için haksız bir şekilde ekstra ücret yansıtıldı. 26.11.2025 tarihinde hattıma SMS ile 223 TL tutarında bir ücret bildirildi ve bu ücretin faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti olduğu söylendi. 26.10...
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık iki ay önce geçiş yaptım. Görüşme sırasında 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçeceğim ve aylık ödemenin yaklaşık 850 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra fark ettim ki hattıma herhangi bir taahhüt tanımlanmamış ve her ay 2300 TL’nin üzerinde fatura ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Mobil Türk Telekom üzerinden Tarife 2B kampanyası kapsamında faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş öncesinde hattımda 111 ₺ bakiye bulunuyordu. Faturalı hatta geçtikten sonra ilk olarak 137,63 ₺ tutarında bir fatura kesildi, ardından birkaç saat içinde bu tuta...
Türk Telekom mobil hat aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yanlış yönlendirme yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce aranarak bana uygun bir kampanya olduğu, yeni tarifeye geçişte herhangi bir sıkıntı ve ekstra ödeme olmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay v...
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hat'tan faturasız hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirmeme rağmen Şubat 2026 döneminde faturama 503 TL “faturalıdan faturasız hatta geçiş” ücreti yansıtıldı. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını hem haksız ...
Yorumlar