to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Engelli İndirimi Belgeler Tekrar İstendi, Süreç Uzadı Ve Mağdur Olduk
Türk Telekom’un engelli bireylere sağladığını belirttiği ev interneti indirimi için eşimin yüzde 52 engelli raporu kapsamında 14 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptık. Vukuatlı nüfus kayıt örneği, kimlik fotokopisi, engelli raporu, engelli kimliği ve dilekçe dahil olmak üzere istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde Türk Telekom şubesine teslim ettik ve evrakların genel merkeze iletildiği söylendi.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldık ne de indirimin tanımlandığını gördük. Bugün tekrar şubeye gittiğimizde, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan bizden aynı evrakları yeniden getirmemiz istendi. Tüm evrakları zaten eksiksiz teslim etmiş olmamıza rağmen aynı belgelerin tekrar tekrar istenmesi, sürecin kasıtlı olarak uzatıldığı ve pes etmemiz için yıpratıldığımız izlenimini oluşturuyor.
Eşim engelli bir birey olmasına rağmen, engelli indirimi için bu kadar oyalayıcı bir süreçle karşılaşmak bizi hem üzdü hem de mağdur etti. Hakkımız olan engelli indirimimizin ev interneti aboneliğimize derhal ve geriye dönük olarak tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafımıza açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Herkese aynı yalannn! Türk Telekom Engelli İndirimi Bilerek Tanımlamıyor, “Evrak Eksik” Yalanıyla Vatandaşa aynı evraklarla normal abonelik hemen başlatılırken, iş engelli indirimine gelince “kimlik arkası yok, evrak eksik” bahanesi üretilmesi iyi niyetle açıklanamaz. Şikayet platformlarındaki yüzlerce benzer örnek, bunun münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için kullanılan yaygın ve organize bir oyalama yöntemi olduğunu açıkça gösteriyor. Vatandaş, her seferinde sadece matbu ve cevaplarla geçiştirilerek tekrar tekrar başvuruya zorlanmakta, böylece yıldırılmakta ve hakkını araması fiilen engellenmekte. Dolaysıyla engelli aboneliğine uygulanan kasıtlı organize oyalama uygulamasının ve denetim eksikliğinin ivedilikle incelenmesini; Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, BTK, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri ve CİMER başvurularının, Türk Telekom’un matbu cevaplarına terk edilmeden gerçekten değerlendirilmesini istiyorum, tüm mağdurlar bu zulme artık dur diyelim.!