Türk Telekom Emniyet Yeni Üst Tarifeye Geçme Konusunda Zorlaması

Türk Telekom Kamu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Türk Telekom, Emniyet Teşkilatı ile yeni bir anlaşma yapmış ve bu anlaşmadan tüm emniyet birimlerine bilgi verilmiş. Emniyet Yeni 5, Emniyet Yeni 10, Emniyet Yeni 15-20 şeklinde tarifeler var. Ancak tarife değişikliği için müşteri hizmetleri ile (23.06.2024 saat 17.10'da İ***** isminde müşteri temsilcisi) görüştüğümde, sadece bir üst tarifeye geçebileceğim, yani Emniyet Yeni 10 tarifesine geçebileceğim konusunda ısrar ettiler. Bu yeni bir anlaşma ve tarife isimleri bile farklı. Ayrıca, emniyet birimlerine gönderilen anlaşmada böyle bir şart olup olmadığını sorduğumda, bilemeyeceğini söyledi. Yani biz her sene tarife yenilediğimizde bir üst tarifeye geçmek zorunda mı bırakılacağız? Bu tamamen zorlamadır ve hukuka uygun olmadığını düşünüyorum. Bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.