Alt Tarifeye Geçişe İzin Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Türk Telekom Emniyet Yeni 40 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife değişikliği için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Emniyet Yeni 20 GB tarifesine geçmek istediğimi ancak alt tarifeye geçiş yapamayacağımı beyan ettiler. Bu tamamen zorlamadır ve hukuka uygun olmadığını düşünüyorum. Bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.










E-devlet'ten BTK aracılığıyla şikayet şikayet kaydı oluştur. Türk Türk Telekom seni arayacak ve emniyetin istediğin tarifesine geçiş yapabilirsin.