Türk Telekom Cayma Bedeli Ve Şeffaflık Eksikliği Hakkında Bilgi Belirsizliği!

Bilen

17 Kasım 2025 17:09

216

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine 9 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemin bitmesine çok az süre kalmasına rağmen cayma bedeli yansıtılabileceği, bu tutarın güne göre değiştiği ve net bir rakamın verilemeyeceği söylendi. Son faturalandırma döneminde, tarifemdeki fatura bedelini zaten ödeyeceğim halde, ayrıca bir cayma bedeli alınmasının mantığını anlayamıyorum.

Haksız ücret alınmamasını ve tüm süreçlerin daha şeffaf, anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Edirne’de yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cayma Bedeli Belirsizliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

Türk Telekom

11 Eylül 2025 21:53

1.426

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, son 10 gün kala hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi veremedi ve bu konuda mağdur edildim. Mağazada ise 15 gün içinde cayma bedeli alınmayacağı söylendi....

turk-telekom-cayma-bedeli-belirsizligiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

2 Destek

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Hakkında Net Bilgi Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Abdurrahman

Türk Telekom

18 Kasım 2025 02:12

735

15 Kasım’dan bu yana Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeden önce cayma bedelini öğrenmek istiyorum. Son 9 günüm kaldı ve bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Her aradığımda farklı ifadelerle geçiştiriliyorum, “indirimlerle son k...

1 Destek

Cayma Bedeli Bilgisi Şeffaf Şekilde Paylaşılmıyor

Görkem

Türk Telekom

13 Eylül 2025 18:58

2.646

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için cayma bedelimi öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitimine bir aydan az süre kaldığını söyleyerek cayma bedelini paylaşmadı. Oysa cayma bedeli şeffaf şekilde her zaman öğrenilebilecek bir bilgi olmalıdır. Müşteri olara...

Cayma Bedeli Bilgisini Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor

Muhammet

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 18:39

1.397

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Diğer operatörlerdeki fırsatları değerlendirmek istediğim için hattımı taşımayı planlıyorum. Bu nedenle cayma bedelimi öğrenmek amacıyla yaklaşık 4-5 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde bana “b...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Faturası Ve Kayıt Sorunu

Ali

Türk Telekom

30 Ekim 2025 11:58

936

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona erdiği ayda hattımı taşıdım. Taahhüt bitiş döneminde ayrılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak bugün hesabıma 2060 TL tutarında c...

taahhut-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-faturasi-ve-kayit-sorunu-1.jpg

1 Yorum