Türk Telekom Cayma Bedeli Ve Şeffaflık Eksikliği Hakkında Bilgi Belirsizliği!

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine 9 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemin bitmesine çok az süre kalmasına rağmen cayma bedeli yansıtılabileceği, bu tutarın güne göre değiştiği ve net bir rakamın verilemeyeceği söylendi. Son faturalandırma döneminde, tarifemdeki fatura bedelini zaten ödeyeceğim halde, ayrıca bir cayma bedeli alınmasının mantığını anlayamıyorum.

Haksız ücret alınmamasını ve tüm süreçlerin daha şeffaf, anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Edirne’de yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.