to read complaints and reviews, or file yours.Acil Değişim Talebi: Ölçülere Uymayan Buzdolabı
Bosch’tan 08.07.2026 tarihinde, Gümüşhane Merkez Bosch bayisi Ciğerciler Ticaret üzerinden fatura numarası FAC2026000000499 olan KDN76XIE1N kodlu inox renk buzdolabını satın aldım. Ürün, Gümüşhane İli Kelkit İlçesi Sadak Köyü No: 2 adresindeki evimize teslim edildi ve Bosch servis ekibi tarafından kurulum için geldi.
Servis evde ayrılan alana buzdolabını yerleştirme aşamasındayken, ürünün ölçülerinin (genişlik, yükseklik ve derinlik) mutfağımızdaki alanla uyuşmadığı ve bu nedenle alana sığmadığı ortaya çıktı. Cihazın ambalajı açılmış olmasına rağmen fişi hiçbir şekilde prize takılmamış, ürün kullanılmamış durumdadır.
Bu nedenle, mevcut buzdolabının mutfağımın ölçülerine uygun olan Bosch KDN55NWE0N kodlu beyaz renk buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Farklı model seçiminden kaynaklanabilecek olası fiyat farkını ödemeye hazırım. Eğer yeni ürünün bedeli daha düşük kalırsa, aradaki fazla tutarın da ürünü satın alırken ödeme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Yaz mevsiminde buzdolabı ihtiyacı çok acil olduğundan, değişim sürecinin nasıl ve hangi adımlarla başlatılacağı konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim. İlgili birimin, bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hassasiyeti göstereceğine inanıyorum.
Ad Soyad: Hakan K****
Telefon: 0 50*********50
Teslimat Adresi: Gümüşhane İli Kelkit İlçesi Sadak Köyü No: 2
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
