to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem yaklaşırken, son bir aydır paket ücretlerinin neredeyse 2–3 katına çıktığını görüyorum. Uzun süredir Türk Telekom kullanıcısıyım ve taahhüdüm bitince bu kadar yüksek artışla karşılaşmayı beklemiyordum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ban...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine 9 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemin bitmesine çok az süre kalmasına rağmen cayma bedeli yansıtılabileceği, bu tutarın güne göre değiştiği ve net bir rakamın verilemeyeceği söylendi. Son faturalandırma döneminde, tarifemdeki fatura bed...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra son iki faturamda sırasıyla 1301,50 TL ve 1684,25 TL gibi aşırı yüksek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “tarifeniz bitmiş” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Faturalarda beklemedi...
16 Eylül tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. 10 aydır kullanmakta olduğum Prime tarifemin bitiş süresine 2 ay kalmıştı. Bu nedenle, aynı tarifede kalmam karşılığında indirim teklif edildi ve ben de hiçbir değişiklik olmadan kabul ettim. Ancak, 26 Kasım’da taahhüdüm biteceği ve yeni ücretin o ...
Merhaba, ben Vedat H*****. 10.09.2025 tarihinde saat 15.27'de Türk Telekom müşteri hizmetleri kampanya birimini aradım. Bana taahhüdümün bittiği söylenerek tarifem değiştirildi. Oysa taahhüt sürem 26 Kasım 2025'te sona eriyordu. Müşteri temsilcisi, taahhüdüm devam etmesine rağmen sürem bitti diyerek...
Yaklaşık bir yıldan fazla süredir Türk Telekom’un Değerli 8 GB tarifesini kullanıyorum. Başlangıçta 185 TL olan mobil fatura ücretim önce 290 TL’ye yükseldi, bu ay ise 590 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Bu durum son iki ayda ikinci kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aşım yaptığı...
Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 0 375'i arayarak, taahhüdümün bitmesine daha 3 ay varken taahhüt yenileme yapmak istediklerini ve yeni tarifenin 18 ay boyunca sabit 875 TL olacağını belirtti. Taahhüt yenilemediğim takdirde ise aylık ücretin bin küsur TL'ye çıkacağını söylediler. Şu anki faturam ...
Türk Telekom dan şikayetim var, taahhüt sürem dolmadan 7 ay önce yeni bir tarife uygulamaya başladılar. Telefonda yeni tarifeye geçmek için Kasım ayın beklemeleri gerekiyordu, mart ayında artış yapmışlar, telefon. İle Türk Telekom'a ulaşamıyorum. Bir bilgisayar oyunu oynuyorlar, hiçbir isteğim olmad...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere ve uygulamada bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Taahhüt bitiş tarihiyle birlikte uygun fiyatlı bir teklif alamayacağım endişesi yaşıyorum. Müşteri numaram: 5516****89, hizmeti Tekirdağ Kapaklı’da kullanıyorum. Daha uygun fiyatl...
Türk Telekom evde internet tarifemin bitmesi dolayısı ile bana sunulan tarifeler/kampanyalar bütçeme uygun tarifeler değildir. Müşterisi olduğum Türk Telekom'u değiştirmek istemiyorum. Uygun bir tarife sunmalarını Türk Telekom firmasından arz ederim ….
Türk Telekom'dan mayıs ayında 1 yıllığına taahhüt almış olmama rağmen paketim tanımlanmayıp 2 ay sonra tarifeniz bitti diyerek mağdur edilmekteyim. Yeni fiyattan etkilenmem için yapılmış bu hareketi tüm sistemlerden şikayet edeceğim. 2 aydır fatura farkını ödemiş olmama rağmen tarifemi tanımlamayıp ...
22.03.2025 tarihinde kullanmış olduğum Türk Telekom'a kayıtlı hattımın süresi doldu. Bana uygun tarife teklif edilmediğinden yeni tarifeye geçmedi. Sen misin geçmeyen. Tarifemin bittiği günden beri faturamı her ay %50 olarak arttırıyorlar. Benim hattımda aylık 500 dakika ve 2GB internet ve 1000 SMS ...
Önceki operatörüm olan Türk Telekom’daki tarifemin bitmesine 15 gün kala operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçiş yaptım. BTK düzenlemelerine göre, taahhüt süresinin bitimine son bir ay kala yapılan operatör değişikliklerinde taahhüt cezası uygulanmaması gerektiğini biliyorum. Ancak Türk Teleko...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 200 lira ödediğim internetimin taahhüdü bitiyor ve bana daha düşük internet hızı sunarak fiyatı 655 liraya çıkarıyorlar. Yakınlarım yeni bağlattığı halde onlar 375 lira ödüyorlar. Başka kurumlara soruyorum, modem hediyeli 500 lira sunuyorlar ki ben modem de...
Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayarak, taahhütümün bitmesine 2 ay olmasına rağmen 500 TL'lik fatura değişimi kampanyasına geçiş yaptırdı. Onay verdik ancak üzerinden 24 saat geçmeden, bir başka arkadaş daha iyi bir tarifeyi 450 TL olarak sundu. Aradaki farkı ise biri 'Yılın 25 Tarifesi', diğ...
Türk Telekom bireysel kullanıcısıyım. Daha önce kullandığım tarife içerik açısından çok zengin olmasa da uygun fiyatlıydı. Taahhüdüm bitince, benzer bir tarifeye 4 katı ücret ödeyerek devam ettim. Ancak internet paketi çok az olduğu için değiştirmek istedim. Bu durumda fiyat yine 3-4 katına çıkıyor....
"Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme neticesinde kesilen tutar iade edildi. Teşekkürler Türk Telekom"
Türk Telekom müşterisiydim. İki telefon hattım vardı. Birini ben diğerini ise eşim kullanıyordu. Taahhüt yenileme döneminde uygun tarife olmadığı için...
Taahhüt yenilemeyi unuttum diye faturaya yansıtılan tutar mevcut tarifemin yaklaşık 3 katı bir fiyat 1 değil 2 değil 3 katı! Fatura ödemeyi unutunca hattı hemen kullanıma kapatıyorsunuz, taahhüt yenilemeyi unutunca neden kapatmadınız?... Uzun zamandır TT kullanıyorum taahhüt bitmeden tarife değiştir...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Mart ayında alınan bir karar ile taahhütlü tarifeler 12 ay üzerinden değerlendirilmeye başlanmış. Daha öncesinde 11 ay üzerinden değerlendiriliyormuş. Bu karar taahhütlü tarife kullanan insanlar için operatör değişikliği yapmak istemesi durumunda Türk Telekom için he...
16 Mayıs günü Türk Telekom firmasından arandım. Tarifemin bitmesine 2 ay kaldığı belirtildi. Taahhüt bitimine yakın yeni tarifelerin yüksek oranda zamlanacağı ve şimdi tarife değiştirirsem avantajlı olacağı ifade edildi. Yeni tarifemin tüm vergiler dahil 440 TL olacağı ve herhangi bir cayma bedeli o...
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sesli yanıt olarak, ses kaydım elimde mevcut, tarifemin bitmesine 26 gün kaldığını ve herhangi bir iptal veya taşıma durumunda cayma bedeli yansımayacağı söylendi. Tekrar belirtiyorum, bu konuşmanın kaydı elimde var. Ancak bugün, cayma bedeli olarak 1800 ...
Yıllardır Avea Türk Telekom kullanıcısıyım. Günlerdir Türk Telekom bayi camlarından ve hattıma gelen yeni gelen müşteriye yüksek doz internet dakika ve SMS lerde fiyat uygunluğu mesajlarından bıktım. Bize gelince bir şey yok. 3 hattım var ailemde herkes Türk Telekom kullanıyor (anne- baba- abla -yeğ...
Tarifemin bitmesine 10 gün kala hattımı Vodafone'a taşıdım. Bu konu hakkında Vodafone şirketi de Türk Telekom şirketi de hat değiştirmeden kaynaklı herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi söyledi. Türk Telekom ise bana taahhüt süremin bitmesine 10 gün kalmasına rağmen son ay faturama cayma bedeli ek...
4 yıldır Telekom mobil hattı kullanıyordum. Tarifelerinin çok yüksek olması sebebiyle Vodafone kullanmaya başladım. Nisan son haftası tarifemin bitmesine 11 gün kala geçiş yaptım. Tarife bitimine 1 ay kala geçişlerde yıllardır sorun yoktu. Sadece yine de belki son faturam çıkar derken, tarifem 265 T...
