to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Boş Port İddiası Diğer ISP'lerden İnternet Alımını Engelliyor
Bursa Yıldırım Mimarsinan Mahallesi Tunca Sokak No:* d:* adresinde ikamet ediyorum. 2 Mart 2026 tarihinden bu yana evime internet bağlatmak için altyapı sorgulaması yapıyorum ve tüm firmaların internet sitelerinde “boş port yok” uyarısı alıyorum.
Bu durumun çözülmesi ve boş port açılması ya da portların artırılması talebiyle Bursa Setbaşı Türk Telekom şubesine gittim ve yaşadıklarımı detaylı şekilde anlattım. Şubedeki görevli c** Hanım, aslında 3 adet portun boşta bulunduğunu ancak devresinde arıza olduğunu söyledi. Türk Telekom evde internet abonesi olmam halinde teknik ekip yönlendirebileceğini, aksi takdirde hiçbir işlem yapmayacağını açıkça ifade etti.
Ben internet hizmetini Netspeed firmasından almak istediğim için Netspeed müşteri hizmetleri ile görüştüm. Oradaki çalışan, kendi sistemlerinde portların arızalı görünmediğini, doğrudan “boş port yok” bilgisi geldiğini, bu nedenle de arıza kaydı oluşturup teknik ekip yönlendiremediklerini belirtti. Yani Türk Telekom tarafında arızalı denilen portlar, diğer sağlayıcının ekranında sadece dolu olarak görülüyor ve bu çelişki nedeniyle internet hizmeti alamıyorum.
Bursa Türk Telekom Müdürlüğü’ne de bu konuyla ilgili yazılı olarak dilekçe verdim. Dilekçemi teslim alan güvenlik görevlisi, bunun bir işe yaramayacağını söyleyerek yine de dilekçeyi teslim aldı. Dilekçemin belge numarası 198***’dir. Altyapının sahibi Türk Telekom olduğu için bu durumun suistimal edildiğini, bana fiilen sadece Türk Telekom aboneliği dayatılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Bilgisayar mühendisliği öğrencisi olduğum için evde internet benim için hayati öneme sahip bir ihtiyaç. İkamet ettiğim adresteki portların gerçekten arızalı ise acilen tamir edilmesini, değilse diğer internet servis sağlayıcılarının da kullanabileceği şekilde portların artırılmasını veya kullanıma açılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetini dilediğim sağlayıcıdan alabilmem için altyapı sorunumun ivedilikle incelenerek çözülmesini istiyorum.
Portların boş olmadığı, diğer sağlayıcıların da kullanamadığı bir durumla karşı karşıyayım. Türk Telekom şubesinde görevli, üç portun boş olduğunu ama devremde arıza olduğunu söyledi. Ancak Netspeed'ten aldığım yanıt, portların arızalı görünmediğini ve sadece ‘boş port yok’ mesajı aldıklarını belirtiyor. Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe verdim, ancak geri dönüşte sadece hizmet alırsam ekip yönlendirecekleri, aksi takdirde ne zaman gelecekleri belli değil şeklinde bilgi verildi. Şu ana kadar teknik ekipten bir iletişim numarası veya net bir çözüm almadım ve süreç hâlâ ilerlemiyor.
