Altyapı Sorunu Nedeniyle 4 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi

Bursa Gürsu’da bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 20 Aralık 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Her akşam düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “yarın öğlen sorun çözülmüş olacak” şeklinde dönüş yapıldı ancak geçen süreye rağmen hiçbir gelişme olmadı ve bağlantı hâlâ yok. Tarafıma altyapı sorunu olduğu söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternetsiz kaldığım bu sürecin uzamadan sonlanması için altyapı arızamın bir an önce giderilmesini ve bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet alamadığım bu dönemle ilgili mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.