Altyapı Var, Port Yok: Türk Telekom’dan İnternet Hizmeti Alamıyorum

Türk Telekom’dan, altyapı bulunmasına rağmen port yetersizliği gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. İkamet ettiğim adreste aktif internet altyapısı mevcut olmasına ve komşu dairelerde sorunsuz şekilde internet kullanılmasına rağmen, tarafıma “port boşluğu olmadığı” söylenerek abonelik başvurum karşılanmıyor.

Defalarca başvuruda bulunmama rağmen bana kalıcı ve somut bir çözüm sunulmadı, her seferinde yalnızca port yetersizliği olduğu belirtilmekle yetinildi. Günümüzde internet erişimi; eğitim, iş ve günlük yaşam açısından temel bir ihtiyaç haline gelmişken, altyapı hazır olmasına rağmen hizmet verilememesi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Türk Telekom’un bölgemde altyapı sağlayıcı konumunda olmasına rağmen port kapasitesini artırmaması ve çözüm için herhangi bir tarih paylaşmaması kabul edilebilir bir durum değildir. İkamet ettiğim adreste gerekli teknik çalışmaların ivedilikle yapılarak tarafıma port tahsis edilmesini ve internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim. Başvuru numaram: 7199445921.