Türk Telekom Boş Port Yok Dediği İçin 3 Aylık İnternet Mağduriyeti

İkamet ettiğim adreste Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen yaklaşık üç aydır “boş port olmadığı” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir port açılması ve tarafıma internet bağlanması için başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “boş port yok, beklemede kalın” şeklinde genel bir bilgi verildi, bunun dışında net bir çözüm, tarih ya da açıklama tarafıma sunulmadı. İnternet erişimi hem iş hem de günlük yaşam açısından temel bir ihtiyaç haline gelmiş durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Altyapı ve port durumunun adresim için yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik çalışmaların yapılarak en kısa sürede tarafıma port tahsis edilmesini ve internet hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca 734202571 numaralı başvurumun güncel durumu hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.