Türk Telekom Bölgesel İnternet Arızası İçin Belirsiz Bilgilendirme Ve Sürekli Erteleme

14 Ekim akşam saatlerinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve bulunduğum bölgede “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor. Dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini her gün aradım ve her seferinde çocuk kandırır gibi sürekli aynı cümleyi duydum. Sürekli “sabah 9’da düzelecek, akşam 9’da düzelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Somut bir bilgi paylaşılmıyor, gerçek arıza süresinin ve durumunun saklandığını düşünüyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, arızanın gerçek durumu ve ne zaman kesin çözüleceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum