Türk Telekom'da 4 Gün Kesintili İnternet Ve Gerçekleşmeyen Çözüm Vaadi

Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Her gün sabah akşam müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde bölgede altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor.

Gündüz aradığımda saat 04.30’da sorunun çözüleceği, akşam aradığımda ise yine sabaha karşı 04.30’a kadar giderileceği bilgisi veriliyor fakat bu vaatlerin hiçbiri gerçekleşmiyor. Defalarca aramama rağmen net bir tarih, net bir bilgi ve kalıcı bir çözüm alamadım, muhatap olduğumuz teknik ekip de bu süreci ciddiye almıyor ve resmen oyalandığımızı hissediyoruz.

İnternet hizmetimi acilen tekrar kullanabilir hale getirecek şekilde arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik müdahalelerin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.