Türk Telekom Blokaj Sonrası Hattımı İptal Etti Ve Mağdur Oldum

Türk Telekom faturasız hattımı işim ve sosyal çevrem nedeniyle yoğun arama ve mesaj trafiğim olduğu için blokaj uygulayarak kapattı. Hattım 0552*****93 numaralı ve yaklaşık 1 hafta önce bu sorunla karşılaştım. Hattı aktif olarak kullandığım, sürekli iletişim halinde olmam gerektiği için bu durum beni hem iş hem özel hayatımda ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattın bana ait olduğunu ve herhangi bir problem olmadığını belirtmem için kimlik ve abonelik sözleşmemin fotoğrafını mail olarak göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri hemen mail yoluyla iletmeme rağmen, sorunu çözmek yerine hattımı tamamen iptal ettiler.

Hiçbir ek gerekçe sunulmadan ve tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen hattımın iptal edilmesini kabul etmiyorum. 0552*****93 numaralı hattımın acilen tekrar aktif edilmesini, gerekli ise incelemenin hattım kapatılmadan yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.