to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır, İstanbul gibi bir şehirde olmama rağmen kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de beni arayanlar bana ulaşabiliyor. Hattım çekiyor gibi görünse de iletişim kuramıyor ve hattımı fiilen kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca mağduriyet yaşamama rağmen, her ay yaklaşık 1.500 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Kullanamadığım bir hat için düzenli olarak bu kadar yüksek tutarda ödeme alınması, beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Üç aydır devam eden bu probleme rağmen herhangi bir teknik inceleme, geri dönüş veya kalıcı bir çözüm tarafıma sağlanmadı.
Hattımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını, hattımı kullanamadığım yaklaşık 3 aylık döneme ait ödemiş olduğum faturaların iade edilmesini veya bu tutarlarda gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Son 3 aydır hiçbir şekilde mobil hattımdan arama sağlayamıyor ve arayanlar bana ulaşamıyor. Ayrıca her ay 1.500 TL fatura kesiliyor. Fazlasıyla mağdurum. Kullanmış olduğum 0552****550 numaralı hattımı kullanamıyorum. Derhal, ivedi bir şekilde faturalarımın iadesini ve hattımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitiminde yenilenmesini istemediğimi, taahhüt süresi dolduktan sonra hattın kapanmasını talep ettiğimi 1–2 ay önce kendilerine iletmiştim. Buna rağmen bugün hattıma ait paket yenilenmiş ve 350 TL civarında olması gereken fatura 1500 TL olarak kesilmiştir. ...
Türk Telekom bireysel hattımı yaklaşık 1,5 yıldır hiç kullanmıyorum, hattım cüzdanımda duruyordu. 23 Haziran’da tarifem sona erdi, 07 Temmuz’da ise ye...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalarımı ödemek için hem çeşitli bankaları hem de tüm Türk Telekom bayilerini denememe rağmen, sistemde borç gözükmüyor ve ödeme yapamıyorum. Bu nedenle hattım sürekli kapanıyor ve tekrar açıldığında faturalarım nor...
Yorumlar