Türk Telekom Biletix İndirim Kodu Ödeme Hatası Sonrası Kullanılamaz

6 Mayıs saat 01.30 civarında Türk Telekom Biletix kampanyası kapsamında aldığım indirim kodunu kullanarak 18 Mayıs’ta Erzurum’daki N******* R****** etkinliği için 1 adet bilet almaya çalıştım. 250 TL indirim sağlayan kodu sisteme girdikten sonra indirim sorunsuz bir şekilde uygulandı ancak ödeme aşamasında hata verdi ve işlem tamamlanmadı.

İşlemi tekrar denediğimde ise, az önce ödeme hatası nedeniyle bileti alamamama rağmen sistem bu kez indirim kodunu “zaten kullanılmış” olarak gösterdi ve tekrar kullanmama izin vermedi. Sonuç olarak ne bileti alabildim ne de kampanya kapsamında sunulan indirimden yararlanabildim.

Yaklaşık 20 dakika önce bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve sorunun çözülmesini talep ettim. Türk Telekom Biletix kampanyasından gelen bu indirim kodumun yeniden kullanılabilir hale getirilmesini veya aynı tutarda yeni bir indirim kodu tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.