Kampanya Kodu Kullanılamıyor, Sinema Bileti Hakkım Engelleniyor

Türk Telekom mobil hat müşterisi olarak, Biletiva üzerinden sunulan “1 alana 1 bedava sinema bileti” kampanyasından faydalanmak istedim. Elimde bulunan 44621356 kampanya kodunu bugün Biletiva sitesinde ilgili alana girdiğimde sistem her seferinde “kupon kodu kullanılmış” uyarısı veriyor.

Daha önce Biletiva üzerinden hiç bilet almadım ve bu kampanya kodunu da hiçbir yerde kullanmadım. Kampanya kodu ekranında takıldığım için ödeme aşamasına dahi geçemiyorum ve bilet satın alamıyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açıyor hem de kampanya ile ilgili olarak kendimi mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Türk Telekom müşterisi olarak, bu kampanyadan hakkım olan şekilde faydalanmak istiyorum. Kampanyamın gerçekten aktif edilmesini, mevcut kodumun neden kullanılmış göründüğünün araştırılmasını ve tarafıma sorunsuz bir şekilde kullanılabilecek yeni bir kampanya kodu tanımlanmasını talep ediyorum.