Türk Telekom Beylikdüzü Ofisinde Saygısız Üslup Ve Hizmet İhmaline Şikayet

6 Mart 2026 Cuma günü saat 12.40 civarında Türk Telekom Genel Merkez Beylikdüzü ofisinden sıramatik üzerinden numara aldım. Saat 14.02’ye kadar numaram ekranda olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine durumu nazikçe iletmek için içeri girip, uzun süredir beklediğimi ve numara sırasına uyulmadığını söyledim.

Şikayetimi dile getirdiğim anda görevli personel, “Dışarı çıkın, ekranım açık değil” şeklinde bir karşılık verdi. Ben de yaşadığım mağduriyeti ve sıramın neden gelmediğini sorguladığımda, üç farklı çalışan aynı anda masalarından kalkarak bana doğru gelip yüksek sesle konuşmaya, el‑kol hareketleriyle sert bir üslup kullanmaya başladılar. Bu davranışlar nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de müşteri olarak değersiz hissettim.

Türk Telekom Beylikdüzü ofisinde görevli ilgili personelin bu tutumu nedeniyle, başta bana bu şekilde davranan çalışanlar olmak üzere sorumlu kişiler hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma doğrudan bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ben yalnızca aldığım hizmetle ilgili hakkımı ararken, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir üslup kullanmasını bekliyorum.