to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 Cuma günü saat 12.40 civarında Türk Telekom Genel Merkez Beylikdüzü ofisinden sıramatik üzerinden numara aldım. Saat 14.02’ye kadar numaram ekranda olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine durumu nazikçe iletmek için içeri girip, uzun süredir beklediğimi ve numara sırasına uyulmadığını söyledim.
Şikayetimi dile getirdiğim anda görevli personel, “Dışarı çıkın, ekranım açık değil” şeklinde bir karşılık verdi. Ben de yaşadığım mağduriyeti ve sıramın neden gelmediğini sorguladığımda, üç farklı çalışan aynı anda masalarından kalkarak bana doğru gelip yüksek sesle konuşmaya, el‑kol hareketleriyle sert bir üslup kullanmaya başladılar. Bu davranışlar nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de müşteri olarak değersiz hissettim.
Türk Telekom Beylikdüzü ofisinde görevli ilgili personelin bu tutumu nedeniyle, başta bana bu şekilde davranan çalışanlar olmak üzere sorumlu kişiler hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma doğrudan bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ben yalnızca aldığım hizmetle ilgili hakkımı ararken, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir üslup kullanmasını bekliyorum.
15 Ocak 2026 tarihinde saat 10:25’te 0555 555 15 ** numaralı Türk Telekom hattından z*** isimli personel tarafından arandım. Görüşme sırasında sorduğum sorulara net bir cevap alamadığım gibi, son derece kaba ve bağırarak konuşan bir üslupla karşılaştım. Henüz karar vermediğimi, daha sonra seçim yapm...
24 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da, Salih Omurtak Caddesi üzerinde bulunan Türk Telekom hizmet noktasının Dünya Ofis Bilişim Danışmanlık Yazılım şubesine hattımı e‑SIM’e geçirmek için gittim. İşlem biraz uzun sürdüğü için oradaki erkek görevliye koluna hafifçe dokunarak “sorun değil” anlamında...
26 Ocak Pazartesi günü saat 22.16’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 8 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kurumsal bir şirketin müşterisini bu kadar süre hatta bekletmesi, ödediğimiz ücretlerin karşılığında...
23.01.2026 günü saat 16.00 civarında kurumsal hatlarımızı Türk Telekom’a taşımak için İstanbul Pendik Güzelyalı’da bulunan Türk Telekom ofisine gittim. İşlem için gittiğimde ilgili personel yerinde değildi ve yaklaşık 35 dakika bekledim. Personel geldiğinde uzun süre beklediğimi belirtip “Yarım saat...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 12:28’de Türk Telekom Ataköy şubesinde (Atrium AVM karşısı) üzerime kayıtlı fatura çıktısı almak için sıra aldım. Şube fazla kalabalık olmamasına rağmen, yaklaşık 20 dakikadır hâlâ işlemim için bekliyorum. Yanımda bekleyen başka bir müşteri de 12:06’da sıra almasına rağme...
Yorumlar