to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 günü saat 16.00 civarında kurumsal hatlarımızı Türk Telekom’a taşımak için İstanbul Pendik Güzelyalı’da bulunan Türk Telekom ofisine gittim. İşlem için gittiğimde ilgili personel yerinde değildi ve yaklaşık 35 dakika bekledim. Personel geldiğinde uzun süre beklediğimi belirtip “Yarım saatten fazla zamanımı aldınız” dediğimde bana “Ne yapabilirim, ben robot değilim” şeklinde cevap verdi.
Haksız olmasına rağmen özür dilemek yerine, benimle ilgilenmeyeceğini söyleyerek evrakları saygısız bir şekilde geri bıraktı ve memnun değilsem kendileriyle çalışmama yönünde, nezakete yakışmayan bir ifade kullandı. Ardından evrakları yan masadaki çalışma arkadaşına uzatıp “Ben bu işlemleri yapamam” diyerek işlemi almak istemedi. Diğer çalışan ise sürece destek olarak işlemlerimizi gerçekleştirdi.
Şubede operatör değişikliği için herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen yaklaşık 1 saat zaman harcamak zorunda kaldım ve bunun üzerine bir de personelin saygısız ve nezaketsiz tavırlarına maruz kaldım. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma da dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
16 Aralık’ta hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Türk Telekom tarafından aranarak başvurumu tamamladım ve 1000 dakika, 250 SMS, 60 GB içeren, aylık 380 TL’lik tarifeyi özellikle seçip onayladım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımı Türkiye’deki herhangi...
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile sim kart teslimatı için geldiklerinde, kimlik bilgilerimde bir yanlışlık olduğunu söyleyip kartı teslim etmeden gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin doğru olduğu, sorunun kuryeden kaynaklı olabile...
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ancak artık operatör değiştirmek istediğim için hattımı Turkcell’e taşımak üzere başvuruda bulundum. Buna rağmen Türk Telekom, numara taşıma talebimi iki defa “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle reddetti. Evrak ve başvuru sürecini yöneten taraf Turkcell olmasın...
Bugün Türk Telekom’a mobil hattımı taşımak için internet sitesi üzerinden form doldurdum ve ardından 444 1 444 numarasından arandım. İlk görüşmede bilgi aldım ancak o anki koşullar nedeniyle işlemi sonraya bırakmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar arandığımda ise müşteri temsilcisinin yaklaşımı son...
13.01.2026 tarihinde kızımın faturalı hattını Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Bursa Nilüfer’de görev yaptığım okulda iki gün boyunca Dijital Kurye’nin gelmesini bekledim. 15.01.2026 günü saat 14.00 civarında kurye aradığında, taziye nedeniyle kısa süreliğine okul dışındaydım. Durumu ...
Yorumlar